Manual de procedimientos para el personal de la oficina de servicios federales de apoyo a la educación en Chiapas

Abstract

La misión de las Oficinas de Servicios Federales de Apoyo a la Educación es representar a la Secretaría en los Estados de la República y brindar, en el marco del federalismo educativo, los servicios y asesoría, gestión e información de los asuntos del sector. Son las instancias únicas para la atención, trámite y seguimiento de los asuntos relacionados con los servicios a cargo de la Secretaría en los estados, y reportan periódicamente al Secretario la situación que guarda el sector educativo federal en sus respectivos ámbitos territoriales de competencia. El presente Manual de Procedimientos de la Ventanilla Única de Atención Ciudadana de la Oficina de Servicios Federales de Apoyo a la Educación en Chiapas, en relación al área de Correspondencia y Peticiones, es elaborado para mantener un registro claro de los procedimientos que ejecuta esta área de la unidad administrativa, que permita alcanzar los objetivos establecidos y que contribuya a orientar al personal que labora en esta dependencia sobre la ejecución de las actividades que realizan; constituyéndose así, en una guía de los servicios que ofrece la OSFAE en el Estado de Chiapas, en relación a la Secretaría de Educación Pública.