Resumen:
En los hoteles siempre tiene que haber hospitalidad, seguridad, servicio, comodidad, exclusividad, libertad de elegir, reputación, confiabilidad, valores. Todos estos conceptos son los que le dan identidad y diferenciación a un hotel, hace que sea un lugar original con un ambiente muy agradable y con la confianza de recomendar un hotel así.
Hoy en día estos edificios-hoteles además de atraer clientes-usuarios y hacer que estos tengan una estadía agradable y placentera deben también luchar con que su funcionamiento sea rentable brindado máximo confort y minimizando los costo de operación sin sacrificar a los huéspedes y usuarios, además de que ahora debemos contribuir de manera esmerada con la protección del medio ambiente
