Resumen:
El presente proyecto tiene como objetivo mostrar la transición de un conmutador telefónico tradicional a un conmutador de voz sobre IP en comisión federal de electricidad sector Angostura. Con este cambio la se lograra la integración de sus sistemas comunicación, logrando reducir los costos de infraestructura de tecnologías de la información y de administración de la misma. Se detallará la instalación y configuración del conmutador telefónico usando como plataforma Elastix, así como del Gateway CISCO, que es un dispositivo que ayuda a conectar el conmutadora IP a la carrier de comisión federal de electricidad CFE. Se presenta la conexión de los dispositivos telefónicos como: teléfonos IP, teléfonos analógicos, softphones y smartphones. Se explican aspectos principales del proyecto como mensajería unificada, calidad de servicio en red, movilidad y seguridad de la información. Se detalla las incidencias y soluciones encontradas a lo largo del proyecto, proporcionando las recomendaciones adecuadas. Por último, el presente documento enlista las ventajas y desventajas de la implementación de un conmutador IP, concluyendo que la adopción de un sistema de comunicación más robusto y flexible se ve reflejada en una mejor comunicación interna y externa. Lo anterior ayuda a contar con empleados más productivos, lo que se traduce en mejoras fundamentales y básicas.
