Resumen:
El objetivo primordial de este proyecto, es la instalación de cableado estructurado y el sistema de la red telemática utilizando la fibra óptica como medio de trasporte, en la zona San Cristóbal de Comisión Federal de Electricidad.
Para ubicar y conocer a nuestro objeto de estudio, en el primer capítulo encontramos la historia de Comisión Federal de Electricidad en nuestro país y como se conforma en sus inicios la división sureste, que es la región en donde se ha localizado la zona San Cristóbal.
Los diferentes tipos de usuarios son altamente dependientes de la disponibilidad del servicio de la energía eléctrica. El crecimiento de los usuarios que abarca la zona San Cristóbal y sus diferentes agencias que son: Comitán, Ocosingo, Venustiano Carranza, Tumbala, Yajalón, Villa de Acala y Teopisca; ha provocado una mala comunicación debido al sistema utilizado actualmente.
La intención de este trabajo es mejorar la comunicación en voz, datos y video conferencia, en las agencias anteriormente mencionadas. La dimensión de este proyecto se basa en la cultura de servicio que es: la “Confiabilidad”, consiste, en la habilidad de dar el servicio prometido de forma segura y eficiente.
