Resumen:
Gracias a las tecnologías de información y comunicación (TIC´S), las empresas han conseguido obtener grandes ventajas competitivas porque son cada vez más usadas para el apoyo en todas las actividades de las organizaciones, en el siguiente trabajo se abordará la gran importancia de mantener un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) aplicándolo en los inventarios de la empresa “PASTRANA DE PEDRERO S.A DE C.V.” con la finalidad de brindar un mejor servicio al cliente en el menor tiempo posible. Los sistemas ERP son una forma de utilizar toda la información de una organización de forma efectiva en todas las áreas que se mantiene pero es necesario identificar las problemáticas de los departamentos para aplicarlo adecuadamente, a través de un análisis en el área de servicio de la empresa se detectó la problemática en la bodega de herramientas especiales porque no mantenía un correcto orden en sus materiales que utiliza para dar el mantenimiento a las unidades que llegan.
