CREACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LA CONSTRUCTORA CARMINA CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V.

Abstract

La empresa Camina Construcciones S.A. de C.V. es una empresa que ofrece los siguientes servicios como: La construcción, edificación, planeación, desarrollo, supervisión, administración, por cuenta propia o ajena de toda clase de obras de arquitectura e ingeniería. Desarrolla toda clase de proyectos arquitectónicos y de ingeniería. Obtener por cualquier título concesiones, permisos, autorizaciones o licencias, así como celebrar cualquier tipo de contratos relacionados con el objeto social con la administración pública sea federal, Estatal o local. Con la inquietud de brindar servicios responsables de calidad en la construcción y otorgar un buen desempeño profesional a los diferentes sectores, como son: gobierno federal, gobierno estatal, gobierno municipal, empresas privadas y el sector que así lo requiera. Esta empresa está siendo afectada en un acaparamiento de clientes importantes ya que no cuenta con personal capacitado en servicio al cliente, hay una falta de personal con experiencia o conocimiento en temas de mercadotecnia, estas problemáticas le impiden a la empresa un desarrollo empresarial más furtivo y al no atender esta área como se debe se pierden oportunidades que la mercadotecnia ofrece dando como resultado que los objetivos planteados no se logren y el servicio al cliente puede verse afectado si no se atiende rápidamente provocando así que la empresa pierda posicionamiento con el paso del tiempo, si no se implementan estrategias en un periodo de tiempo.