Diseño de proceso de reclutamiento y selección de personal en Operadora Turística de Tuxtla S. A. de C. V.

Abstract

El talento humano ha cobrado importancia día con día para las organizaciones, siendo uno de los elementos indispensables para llevar de manera efectiva la operación de la misma. Según Pertierra (2009), uno de los diez factores que llevan al fracaso de las empresas es tener empleados poco idóneos en la organización. La atracción de los mejores candidatos a las vacantes que se ofertan y la incorporación de estos a la organización son cuestiones fundamentales para la planeación estratégica de la empresa y la visión de crecimiento. Si el proceso de reclutamiento y selección de personal no se lleva a cabo de manera correcta se puede desaprovechar la oportunidad de ingresar a la empresa a una persona con gran potencial y talento para el puesto requerido o, peor aún, contratar a alguien con influencia negativa que puede afectar el éxito de la organización. Tener un personal apto para la operación de la empresa es el punto clave, ya que es más importante tener un capital humano fuerte para poder así ser competitivos en un mercado que cada vez se vuelve más exigente. En este mundo que cada día se vuelve más competitivo y más demandante, las empresas buscan ser más productivas. Para esto se necesita de tecnología, calidad, eficiencia y para todo esto lo más importante es tener al personal competente e idóneo para desarrollar el puesto asignado. Es por esto que la captación del talento humano ha tomado gran importancia dentro de la organización para satisfacer las necesidades requeridas del área.