Abstract:
Dentro de los organismos preocupados para lograr la eficiencia y eficacia en su ámbito laboral dentro de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, se encuentra la Unidad de Informática de la Secretaria de la Contraloría, que aunque es una empresa gubernamental está preocupada por llevar la administración efectiva de sus equipos de cómputo, el control adecuado de sus reportes y su parte fundamental es que los usuarios (clientes) reciban la mejor atención posible.
