Propiesta de reduccion de la variacion de los tiempos de entrega de los productos al cliente en la empresa servicios concreto cemex s.a de c.v basado en un analisis de modo y efectos de falla

Abstract

Los problemas o variantes a las que se enfrenta diariamente la empresa CEMEX al prestar el servicio de entrega y bombeos de concreto son muy diversos y complejos; debido a que en sus procesos involucra a muchos factores internos y externos, algunas circunstancias pueden ser controlados mediante técnicas administrativas para reducir o eliminar un impacto negativo sobre la empresa y su funcionamiento; sin embargo en los casos incontrolables (como la lluvia o tráfico) esto no es posible.