“IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LA CERTIFICACIÓN DEL PUESTO DE INSPECCIÓN DE PASAJEROS Y EQUIPAJE DE MANO ANTE LA NORMA ISO 9001:2015”

Abstract

A lo largo de tiempo las empresas han visto que la calidad y los sistemas de gestión de la calidad juegan un papel fundamental para poder brindar un servicio con las expectativas y requisitos que exige el cliente a través de el involucramiento de la alta dirección ya que al comprometerse responden perenemente a los requerimientos, obteniendo con ello una mejora constante y un cambio organizacional que le permita a las empresas estar preparadas a los cambios que se generan ocasional mente a través del tempo.