Resumen:
El presente informe técnico contiene la investigación correspondiente al proyecto de
residencia profesional en el cual se desglosan los objetivos generales y específicos
en los que se enfocaron la creación del manual de operaciones para la
Comercializadora en Agronegocios S.A. de C.V. donde describe las actividades que
deben seguirse en la realización de las funciones de una entidad administrativa;
incluyendo los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando
su responsabilidad y participación.
El análisis de los puestos de trabajo consiste básicamente en la descripción,
detallada, de las tareas y responsabilidades que configuran un puesto. Una vez que
las funciones han quedado relacionadas, pueden ser deducidos los conocimientos
y habilidades que dichas funciones requiere, así como las actitudes más adecuadas.
La recopilación de información fue con investigaciones documentales en las que se
observó la necesidades y funciones de cada puesto. También se utilizó la
investigación de campo siendo la mayor herramienta la observación al momento de
la elaboración de una actividad
