“PROPUESTA DE MEJORA DEL ÁREA DE ROLLOS PUNTEADOS DE LA EMPRESA CHIAPLAST SAPI DE C.V., BASADA EN LA FILOSOFÍA SEIS-SIGMA”

Abstract

Las empresas para que sean competitivas deben satisfacer las necesidades del cliente, para esto deben ofrecer productos de calidad que cumpla con sus expectativas, sin embargo, la calidad no solamente se basa en un buen producto o servicio, si no también deben tomarse en cuenta cada uno de los procesos involucrados ya que estos también deben ser de calidad. Día con día las empresas enfrentan problemas que afectan su productividad y a sus clientes; la filosofía seis sigma permite de acuerdo a su metodología DMAIC ser implementada de manera que mediante un análisis se identifiquen aquellos factores que afectan su productividad, permitiendo reducir su variabilidad.