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El mejoramiento continuo debe ser parte de la cultura organizacional de las empresas que quieran mantenerse competitivas en el mercado; con el fin de responder a las necesidades cambiantes de los clientes, las organizaciones deben de implementar un sistema que incremente la productividad y la calidad de los procesos, a través de la eliminación y reducción de pérdidas relacionadas con ellos. wcm es la metodología adoptada por cnh a nivel internacional para desarrollar el mejoramiento continuo y reducir las pérdidas de sus plantas. la estructura de wcm está basada en la implementación de diez pilares los cuales se encuentra siendo desarrollados en la planta de querétaro.

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