Resumen:
Los cambios que ocurren en el ámbito mundial, las economías cada vez más globalizadas y los resultados de las aplicaciones de las actuales corrientes económicas, obligan a operar transformaciones en los diferentes sectores económicos, políticos y sociales de nuestro país. Estos cambios deben ser capaces de demostrar la competitividad de las organizaciones en brindar productos o servicios que generen confianza, y a su vez faciliten el comercio nacional e internacional.Cuando se elabora un producto o se presta un servicio, se hace para satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes, tales requisitos, generalmente, se traducen en forma de especificaciones. La Acreditación es una necesidad para lograr una estabilidad y fomentar el crecimiento de la competitividad en los países, a través del impacto económico y social que suponen.Consiste en demostrar que éstos son técnicamente competentes y confiables con base en el cumplimiento de normas nacionales e internacionales de calidad. El acto por el cual una entidad de acreditación reconoce la competencia técnica y confiabilidad de los organismos de certificación, de los laboratorios de prueba, de los laboratorios de calibración y de las unidades de verificación para la evaluación de la conformidad. En este caso, la satisfacción del cliente garantiza la continuidad de la organización, este sistema está influido por sus productos o servicios y por sus propias prácticas. Para un laboratorio de ensayo como el que se expone y se estudia en este trabajo, la acreditación concedida por la ema a un laboratorio de ensayo, es la forma más efectiva de demostrar su competencia técnica, mostrando evidencias de la credibilidad en los servicios que realiza.
