Elaboración de un manual de procedimientos conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Cales y Morteros del Grijalva S. A de C. V.

Abstract

Para introducir la calidad en las actividades en una organización es necesario desarrollar un sistema de gestión de calidad, el cual es un conjunto de herramientas y procedimientos que coordinan todo el esfuerzo de la compañía, por lo tanto para involucrar a todos esos aspectos de manera eficiente y eficaz es implementando dicho sistema