Resumen:
El presente documento trata acerca de una temática clave en el desarrollo competitivo de
las empresas. El área de este reporte técnico de residencia profesional, son las tecnologías de
la información y la in uencia de las mismas en el desarrollo tecnológico de las organizaciones.
En concreto, el estudio se realizó dentro de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) del
sector comercial.
Como parte de este trabajo de investigación, se muestra el proceso de análisis y diseño
de un sistema, para la planeación de recursos empresariales (ERP, Enterprise Resource Planning), que va desde la identi cación de las áreas funcionales de la empresa, la obtención de
requerimientos, la propuesta para la mejora, hasta el modelado para el desarrollo del software
en paralelo con la documentación, la cual incluye diagramas de caso de uso y su descripción,
prototipo del sistema y el modelado de la base de datos.
