Abstract:
La industria automotriz es una de las más dinámicas y competitivas de México y se
ha consolidado como un jugador importante del sector a nivel global. En las últimas
décadas, México ha llamado la atención de los principales actores del sector
automotriz debido al crecimiento sostenido en la producción de vehículos y
autopartes, así como las fortalezas y las perspectivas de crecimiento de su mercado
interno.
En la actualidad en la industria automotriz, es esencial conocer las necesidades,
demandas y usos de nuevas tecnologías en desempeño, que constantemente se
han involucrado en el desarrollo de los diferentes procesos para mejorar la calidad,
factibilidad y confort en la elaboración de productos, que a su vez dan una mayor
seguridad en la producción de las industrias. Además, permiten evaluar la calidad
de servicios, para establecer procesos de mejoras e innovación en aquellos que
presentan debilidades, así como fortalecer lo que no está funcionando bien.
El proyecto para la obtención del título de ingeniero mecánico, comprende en una
estadía, que se desarrolla en la empresa CENTRAL DE AUTOMOTORES DE
CHAPAS S.A DE C.V, que se encuentra ubicado en la ciudad de Comitán de
Domínguez.
La cual es una empresa dedicada la venta de vehículos y brindar servicio de
mantenimiento y reparación a los vehículos de la concesionaria Volkswagen
Comitán.
El proyecto fue contemplado como “EFICIENTAR EL PROCESO DE REPARACION Y
CONTROL DE CALIDAD DEL VEHICULO PARA LA EMPRESA CENTRAL DE
AUTOMOTORES DE CHIAPAS S.A. DE C.V.”.
Este proyecto consiste en hacer propuestas de mejora al proceso de prestación de
servicio. Para esto es necesario conocer las distintas estaciones de la nave y así
poder identificar las partes en el proceso a mejorar.
