EFICIENTAR EL PROCESO DE REPARACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD DEL VEHICULO PARA LA EMPRESA CENTRAL DE AUTOMOTORES DE CHIAPAS S.A. DE C.V.

Abstract

La industria automotriz es una de las más dinámicas y competitivas de México y se ha consolidado como un jugador importante del sector a nivel global. En las últimas décadas, México ha llamado la atención de los principales actores del sector automotriz debido al crecimiento sostenido en la producción de vehículos y autopartes, así como las fortalezas y las perspectivas de crecimiento de su mercado interno. En la actualidad en la industria automotriz, es esencial conocer las necesidades, demandas y usos de nuevas tecnologías en desempeño, que constantemente se han involucrado en el desarrollo de los diferentes procesos para mejorar la calidad, factibilidad y confort en la elaboración de productos, que a su vez dan una mayor seguridad en la producción de las industrias. Además, permiten evaluar la calidad de servicios, para establecer procesos de mejoras e innovación en aquellos que presentan debilidades, así como fortalecer lo que no está funcionando bien. El proyecto para la obtención del título de ingeniero mecánico, comprende en una estadía, que se desarrolla en la empresa CENTRAL DE AUTOMOTORES DE CHAPAS S.A DE C.V, que se encuentra ubicado en la ciudad de Comitán de Domínguez. La cual es una empresa dedicada la venta de vehículos y brindar servicio de mantenimiento y reparación a los vehículos de la concesionaria Volkswagen Comitán. El proyecto fue contemplado como “EFICIENTAR EL PROCESO DE REPARACION Y CONTROL DE CALIDAD DEL VEHICULO PARA LA EMPRESA CENTRAL DE AUTOMOTORES DE CHIAPAS S.A. DE C.V.”. Este proyecto consiste en hacer propuestas de mejora al proceso de prestación de servicio. Para esto es necesario conocer las distintas estaciones de la nave y así poder identificar las partes en el proceso a mejorar.