Resumen:
El contar con un manual de procesos, permite a una empresa estandarizar sus
conocimientos para todo el personal. Sobre todo es importante el registro y la
adecuada captura de datos en el sistema, sin importar quien lo manipule. Es
importante no solo documentar los procesos, sino capacitar al personal para lograr
que se cumpla lo que está escrito. Además, cuando los colaboradores tienen acceso
al manual de procesos, conocen de manera más adecuada el sistema, permitiendo
disminuir las posibles fallas y los re procesos una vez identificado, con la ayuda del
manual de procesos, se espera evitarse.
Al documentar tus actividades, el personal sabrá a donde buscar cuando requiera
hacer uso del sistema, aclarando sus dudas y evitando consigo mismo los “tiempos
muertos”.
