Resumen:
En el mundo actual, el cambio es la constante. La economía evoluciona día a día, las tecnologías de información avanzan a ritmos vertiginosos, y las preferencias de los consumidores son cada vez más selectivas ante una serie de proveedores globales a su alcance. Por lo anterior, el directivo de una organización debe conocer muy bien cuál es la estrategia del negocio, cuál es su nicho de mercado y cómo se encuentra la competencia para emprender acciones que permitan asegurar el éxito de la organización. Por tal motivo, el presente trabajo expone una investigación y análisis exhaustivos para conocer el estado actual de la empresa frente a sus competidores e identificar focos de oportunidad dentro del área de mercadotecnia que permitan el crecimiento y posicionamiento de la marca en el mercado.
