Resumen:
Para toda empresa el departamento de recursos humanos es la base para su buen desempeño, puesto que en dicho departamento se llevan a cabo todas las fases para la conformación del personal que laborará en la misma.
El presente proyecto es la elaboración de un manual de políticas, procedimientos y programas de capacitación y evaluación en el departamento de Recursos Humanos de la empresa Asesoría Comercial de Chiapas S.A. de C.V., agencia Tuxtla Gutiérrez.