Resumen:
El objetivo de cuidar minuciosamente la satisfacción del cliente, procurando mantener un juicio razonable y mostrando siempre una buena imagen; cada empresa debe conocer y mantener los temas estratégicos sobre la calidad del servicio al cliente, para poder desempeñarla correctamente dentro de la misma y ampliar su cartera de clientes, gracias a la creación de una imagen más óptima y seguido del aumento de recomendaciones, desarrollando un ambiente más confortable tanto para sus empleados, clientes actuales y futuros clientes.
