Sistema de control de equipos informáticos

Abstract

Este proyecto surge a raíz de los diferentes problemas que se originaron dentro del departamento de Soporte Técnico de la Secretaria de Educación del Estado de Chiapas (SEEC). Los cuales son, falta de control sobre los equipos que entran y salen del área de soporte técnico para su revisión, debido a que no todos los equipos se encuentran dados de alta en la base de datos; no existe un control adecuado en los tramites de préstamos y traspasos, por lo tanto muchas veces no hay un orden en el cual se organicen los equipos que se encuentran dentro del departamento, esto provoca que los equipos no puedan localizarse fácilmente; las personas que mandan su equipo de cómputo a revisión no son informadas del momento en el cual se ha finalizado la revisión de su equipo, provocando un estancamiento de equipos de cómputo dentro del departamento de Soporte Técnico. El sistema implementado en la SEEC, fue creado con la finalidad de erradicar los problemas mencionados con anterioridad. El Sistema de Control de Equipos para los Servicios informáticos (SICESI) es un sistema que mejoro la calidad de atención en la recepción de equipos, la persona encargada de la recepción de equipos ya no tiene la necesidad de estar adivinando si su equipo existe o no en la base de datos, con esto se puede llevar un mejor control y saber donde se localizan los equipos, además de mantener a las personas notificadas de cuando su equipo se encuentra reparado.